Refund policy

RÜCKGABERECHT

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist hast du ab dem Kaufdatum 30 Tage zeit, sie an Sweet Remind zurückzusenden. 

Hier kannst du deine Rücksendung anmelden.

RÜCKGABEBEDINGUNG

Beachte bitte, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von uns übernommen werden. Im Falle eines Fehlers von unserer Seite, kontaktiere uns bitte und wir stellen dir eine Rücksendeetikette bereit, um die Artikel kostenlos zu retournieren.

Bitte stelle sicher, dass die Artikel sauber und ungetragen zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen darf der Hygienesticker nicht entfernt werden. Wir bitten dich die Unterwäsche beim Anprobe anzulassen.

Bitte sende die Artikel in der Originalverpackung zurück, um den erforderlichen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Auf diese Weise minimierst du auch die ökologischen Auswirkungen des Rückgabeprozesses.

Wenn wir dein Paket erhalten, überprüfen wir den Zustand der Artikel, bevor wir mit der Rückerstattung fortfahren. Wenn die Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand sind, behalten wir uns das Recht vor, nicht rückzahlbare Schäden abzuziehen oder überhaupt keine Rückerstattung zu geben.


RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNG

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 30 Tage dauern. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die wir für deinen Erstkauf verwendet haben. Sie erhalten die Rückerstattungsbestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist. 

Wir erstatten dir den ursprünglich bezahlten Betrag für jedes Produkt, das du zurückgegeben hast und das von uns akzeptiert wurde.

Wenn du weitere Informationen benötigst, kontaktiere uns: contact@sweetremind.com